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第1章：中国医药行业电子商务市场发展综述
1.1 电子商务行业概况
1.1.1 电子商务行业定义
1.1.2 电子商务分类及应用
1.1.3 电子商务发展历程分析
1.2 电子商务优势分析
1.2.1 成本优势
1.2.2 市场反应灵敏
1.2.3 消费便捷时尚
1.2.4 低门槛或者零门槛进入
1.3 医药行业电子商务概况
1.3.1 医药行业进入电子商务必要性分析
1.3.2 医药行业电子商务发展现状
1.3.3 医药行业电子商务发展特征
第2章：中国医药行业电子商务市场PEST分析2.1 政策环境
2.1.1 电子商务业相关政策与规划
（1）《电子商务模式规范》
（2）《关于促进电子商务规范发展的意见》
（3）《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》
（4）《关于加快流通领域电子商务发展的意见》
（5）《关于网上交易的指导意见(暂行)》
（6）《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》
（7）《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》
（8）《非金融机构支付服务管理办法》
（9）中国电子商务行业“十二五”规划
（10）上海市电子商务行业规划
（11）杭州市电子商务行业规划
（12）广州市电子商务行业规划
（13）北京市电子商务行业规划
（14）深圳市电子商务行业规划
（15）厦门市电子商务行业规划
2.1.2 医药业相关政策与规划
（1）《中华人民共和国药品管理法》
（2）《药品经营质量管理规范》
（3）《药品流通监督管理办法》
（4）《药品经营许可证管理办法》
（5）《医疗器械经营企业许可证管理办法》
（6）《麻醉药品和精神药品管理条例》
（7）《互联网药品交易服务审批暂行条例》
（8）医药商业发展规划分析
1）《医药行业“十二五”发展指导意见》
2）《关于深化医药卫生体制改革的意见》
3）《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)》
4）《关于建立国家基本药物制度的实施意见》
5）全国药品流通行业发展规划纲要(2011-2015)
2.2 经济环境
2.2.1 国际经济环境
（1）国际经济现状
（2）国际经济预测
2.2.2 国内经济环境
（1）国内经济增长
（2）居民收入水平
（3）城镇化水平
（4）国内经济预测
2.3 社会环境
2.3.1 居民消费结构
2.3.2 网上购物已成为习惯
2.4 技术环境
2.4.1 电子商务技术
2.4.2 医药物流技术
2.4.3 医药制造行业技术水平
第3章：医药行业电子商务产业主体发展分析
3.1 医药商业现状及前景分析
3.1.1 医药商业发展规模与盈利分析
（1）医药商业发展规模
1）企业数量规模
2）企业地区分布
（2）医药商业市场规模
1）市场销售总额
2）区域销售分布
（3）医药商业盈利分析
1）医药商业盈利因素分析
2）医药商业传统盈利模式
3）医药商业新兴盈利模式
4）医药商业盈利水平变化
3.1.2 医药商业产品市场规模分析
（1）七大类医药商品市场概况
（2）七大类主要医药商品市场分析
1）药品类商品市场分析
2）中成药类商品市场分析
3）中药材类商品市场分析
4）医疗器械类商品市场分析
5）化学试剂类商品市场分析
6）玻璃仪器类商品市场分析
7）其他类医药商品市场分析
3.1.3 医药商业信息化发展分析
（1）医药商业信息化建设的必要性
（2）医药商业信息化建设的重要性
（3）医药商业细分领域信息化现状
1）医药批发信息化现状
2）医药物流信息化现状
3）医药零售信息化现状
（4）医药商业信息化存在问题
（5）医药商业信息化发展策略
3.1.4 医药商业发展前景预测
（1）医药商业发展驱动因素
（2）医药商业发展制约因素
（3）医药商业发展路径分析
（4）医药商业发展前景预测
3.2 电子商务业现状及前景分析
3.2.1 全球电子商务行业发展分析
（1）全球电子商务行业发展概况
（2）全球电子商务行业市场规模分析
（3）全球电子商务行业市场竞争格局分析
1）美国电子商务行业发展状况分析
2）欧洲电子商务行业发展状况分析
3）亚洲电子商务行业发展状况分析
（4）国际电子商务行业成功经验借鉴
3.2.2 中国电子商务行业发展分析
（1）中国电子商务行业发展规模
1）中国电子商务行业发展概况
2）中国电子商务网站规模
3）中国电子商务行业市场规模
（2）中国电子商务行业市场竞争格局分析
（3）中国电子商务行业发展主要特点
（4）中国电子商务行业信息安全及诚信体系
1）中国电子商务行业信息安全发展状况
2）中国电子商务行业诚信体系
3.2.3 电子商务发展前景预测
（1）电子商务发展驱动因素
（2）电子商务发展制约因素
（3）电子商务发展路径分析
（4）电子商务发展前景预测
3.3 医药物流业现状及前景分析
3.3.1 医药物流行业总体概况
（1）医药物流行业发展概况
（2）医药物流行业发展特点
（3）医药物流行业影响因素
（4）医药物流行业物流成本
（5）医药物流行业市场规模
（6）医药物流行业竞争态势
（7）医药物流行业发展展望
3.3.2 医药冷链物流市场发展分析
（1）医药冷链物流市场概述
（2）医药冷链物流市场发展现状
（3）医药冷链物流市场需求分析
1）疫苗市场冷链需求分析
2）血液制品冷链需求分析
3）诊断试剂冷链需求分析
（4）医药冷链物流市场存在问题
（5）医药冷链物流市场发展对策
3.3.3 医药物流信息化发展分析
（1）医药物流信息化发展概况
（2）医药物流信息化发展制约因素
（3）医药物流企业信息化发展作用
（4）医药物流信息化发展关键问题
（5）医药物流信息化发展对策及建议
3.3.4 医药物流发展前景预测
（1）医药物流发展驱动因素
（2）医药物流发展制约因素
（3）医药物流发展路径分析
（4）医药物流发展前景预测
第4章：医药行业电子商务市场发展与竞争分析
4.1 中国医药行业电子商务市场发展分析
4.1.1 中国医药行业电子商务应用现状分析
（1）行业电子商务应用方式分析
1）企业网上宣传
2）网上市场调研
3）网络分销联系
4）网上直接销售
5）网上营销集成
（2）行业电子商务渠道销售规模
4.1.2 中国医药行业电子商务价值链构成分析
（1）商品供应
（2）销售、发货后勤
（3）信息服务
4.1.3 中国医药行业电子商务成本构成分析
（1）营销成本
（2）物流成本
（3）库存成本
4.2 中国医药行业电子商务细分市场分析
4.2.1 行业电子商务细分市场概况
4.2.2 行业垂直型电子商务市场分析
（1）市场概况
（2）目标客户
（3）采购特征
（4）物流特征
4.2.3 行业水平型电子商务市场分析
（1）市场概况
（2）目标客户
（3）采购特征
（4）物流特征
4.3 中国医药行业电子商务市场竞争分析
4.3.1 医药行业销售渠道简介
（1）传统渠道
1）批发渠道
2）零售渠道
（2）电子商务渠道
4.3.2 医药行业传统渠道与电子商务渠道比较分析
（1）医药行业传统渠道销售规模分析
（2）医药行业电子商务渠道销售规模分析
（3）医药行业销售渠道成本对比分析
（4）医药行业销售渠道拓展潜力对比分析
4.3.3 医药行业电子商务市场竞争分析
（1）医药行业电子商务市场竞争概况分析
1）行业电子商务市场竞争格局分析
2）行业电子商务市场竞争特征分析
（2）医药行业电子商务市场竞争要素分析
1）品牌宣传成本
2）商品供应成本
3）产品管理成本
4）物流配送成本
5）售后服务成本
第5章：中国医药行业电子商务模式分析
5.1 中国医药行业电子商务模式简介
5.1.1 B2B模式
5.1.2 B2C模式
5.2 中国医药行业B2B电子商务模式分析
5.2.1 市场概况
5.2.2 盈利模式
5.2.3 目标客户
5.2.4 采购特征
5.2.5 物流特征
5.2.6 成本分析
5.3 中国医药行业B2C电子商务模式分析
5.3.1 市场概况
5.3.2 盈利模式
5.3.3 目标客户
5.3.4 采购特征
5.3.5 物流特征
5.3.6 成本分析
第6章：中国医药行业电子商务营销分析
6.1 中国医药行业基本营销方式分析
6.1.1 目标营销
6.1.2 品牌营销
6.1.3 服务营销
6.1.4 知识营销
6.2 中国医药行业电子商务营销方式分析
6.2.1 搜索引擎营销
（1）搜索引擎营销结构分析
（2）搜索引擎营销现状分析
（3）搜索引擎营销成本收益分析
（4）医药行业搜索引擎营销案例分析
6.2.2 论坛营销
（1）论坛营销结构分析
（2）论坛营销现状分析
（3）论坛营销成本收益分析
（4）医药行业论坛营销案例分析
6.2.3 博客营销
（1）博客营销结构分析
（2）博客营销现状分析
（3）博客营销成本收益分析
6.2.4 微博营销
（1）微博营销结构分析
（2）微博营销现状分析
（3）微博营销成本收益分析
6.2.5 视频营销
（1）视频营销结构分析
（2）视频营销现状分析
（3）视频营销成本收益分析
（4）医药行业视频营销案例分析
6.2.6 问答营销
（1）问答营销结构分析
（2）问答营销现状分析
（3）问答营销成本收益分析
（4）医药行业问答营销案例分析
6.2.7 权威百科营销
（1）权威百科营销结构分析
（2）权威百科营销现状分析
（3）权威百科营销成本收益分析
6.2.8 企业新闻营销
（1）企业新闻营销结构分析
（2）企业新闻营销现状分析
（3）企业新闻营销成本收益分析
（4）医药行业企业新闻营销案例分析
第7章：中国医药行业电子商务市场前景与投资分析
7.1 中国医药行业电子商务市场前景分析
7.1.1 行业电子商务应用趋势分析
7.1.2 行业电子商务市场前景预测
7.2 中国医药行业电子商务投资特性分析
7.2.1 进入壁垒
7.2.2 盈利模式
7.3 中国医药行业电子商务投资要素分析
7.3.1 市场评估
7.3.2 物流建设
7.3.3 平台建设
7.4 行业消费者电子商务消费调研分析
7.4.1 调研背景
7.4.2 调研内容
（1）消费者医药网购频率
（2）消费者医药网购选择考虑因素
（3）消费者医药网购商家选择
（4）消费者医药网购影响购买决策因素
（5）消费者医药网购商品种类
（6）消费者医药网购否会辨认网购是否标有《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》编号
7.5 医药电子商务业物流配送体系投资分析
7.5.1 医药物流行业商业模式概述
（1）医药物流商业模式总体特点
（2）医药物流商业模式发展形态
7.5.2 医药物流行业主要商业模式
（1）九州通模式：快批模式
（2）太和模式：买卖全国模式
（3）邦达模式：第三方医药物流
（4）北药模式：物流与国际接轨
7.5.3 中国医药行业电子商务物流配送投资分析
（1）自建物流
1）电商企业自建物流的时机选择
2）电商企业自建物流的发展现状
（2）第三方物流
1）第三方医药物流简介
2）第三方医药物流定义
3）第三方医药物流企业建立方式
4）第三方医药物流发展现状及前景
7.5.4 自建与第三方物流投资对比分析
7.5.5 医药行业电子商务物流配送投资案例分析
7.5.6 医药行业电子商务物流配送体系投资相关建议
7.6 医药行业内企业电子商务平台投资分析
7.6.1 借助第三方平台
（1）企业与第三方电子商务平台合作方式分析
（2）企业借助第三方平台优劣势分析
（3）第三方电子商务平台应用分析
（4）第三方电子商务平台趋势及前景分析
7.6.2 建设独立的自有平台
（1）电子商务自有平台建设方式分析
（2）企业建立自有网购平台优劣势分析
（3）电子商务自有平台发展现状分析
（4）电子商务自有平台发展趋势与前景分析
7.7 中国医药行业电子商务关键成功因素分析
7.7.1 信息收集阶段
（1）相关行业市场环境、特点
（2）企业自身条件分析
（3）网上交易基本手续
7.7.2 开展电子商务目的及功能定位
（1）开展电子商务目的与要求
（2）网站定位及功能
7.7.3 网站建设与开发
（1）网站构建方式选择
（2）网站技术解决方案
1）数据信息处理
2）交易系统
3）统计管理系统
4）支付方式
7.7.4 网站页面设计
（1）动画首页
（2）内容页面
1）网站外观
2）产品铺陈
3）信息发布
（3）留言板
（4）网站推广
7.7.5 产品管理和配送
（1）产品仓储
（2）库存管理
（3）物流配送
7.8 中国医药行业电子商务投资风险及建议
7.8.1 医药行业电子商务风险预警
7.8.2 医药行业电子商务投资相关建议
第8章：中国医药行业领先电子商务网站运营分析
8.1 医药企业自建电子商务网站个案分析
8.1.1 深圳市海王星辰健康药房连锁有限公司(海王星辰健康药房网)
（1）企业发展简况
（2）企业经营情况分析
（3）企业物流配送体系分析
（4）网站经营分析
1）页面布局
2）产品结构
3）产品定价
4）经营状况
8.1.2 京金象大药房医药连锁有限责任公司(金象网)
（1）企业发展简况
（2）企业经营情况分析
（3）企业物流配送体系分析
（4）网站经营分析
1）页面布局
2）产品结构
3）产品定价
4）经营状况
8.1.3 开心人大药房连锁有限公司(开心人网上药店)
（1）企业发展简况
（2）企业经营情况分析
（3）企业物流配送体系分析
（4）网站经营分析
1）页面布局
2）产品结构
3）产品定价
4）经营状况
8.1.4 上海医药嘉定大药房连锁有限公司(药到病除网)
（1）企业发展简况
（2）企业经营情况分析
（3）企业物流配送体系分析
（4）网站经营分析
1）页面布局
2）产品结构
3）产品定价
4）经营状况
8.1.5 湖南商康医药有限公司(商康(医药)网)
（1）企业发展简况
（2）企业经营情况分析
（3）企业物流配送体系分析
（4）网站经营分析
1）页面布局
2）产品结构
3）产品定价
4）经营状况
……另有19家企业分析。
8.2 医药行业垂直电子商务网站个案分析
8.2.1 海虹医药电子商务网
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
8.2.2 中国药网
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
8.2.3 医药网
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
8.2.4 环球医药消息网
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
8.2.5 州通医药网
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
……另有5家企业分析。
8.3 医药行业水平型电子商务网站个案分析
8.3.1 京东商城
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
8.3.2 当当网
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
8.3.3 淘宝商城
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
8.3.4 号店
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
8.3.5 拍拍网
（1）网站简介
（2）网站主营业务分析
（3）网站首页布局分析
（4）网站营销策略
（5）网站盈利模式
（6）网站经营状况分析
图表目录
图表1：《医药行业“十二五”发展规划》主要发展目标
图表2：《医药行业“十二五”发展规划》十大任务
图表3：2005年6月-2012年美国设备使用率与投资和库存变化现状及预测(%)
图表4：2008年11月-2012年11月美国耐用品订单(亿美元)
图表5：2002年3月-2012年3月美国制造业及非制造业PMI指数(单位：%)
图表6：3个月欧元LIBOR-3个月德国国债
图表7：2010-2012年3月小猪五国债务发行情况(单位：亿欧元，%)
图表8：2009年第四季度-2012年欧元区相关经济指标及预测(单位：%)
图表9：2009年1月-2012年1月欧元区工业产值情况表(单位：%)
图表10：2005年9月-2012年3月欧元区PMI指数(单位：%)
图表11：2001-2011年中国GDP增长情况(单位：亿元)
图表12：2006年10月-2012年3月CPI变动情况(单位：%)
图表13：2012年1-4月中国制造业PMI分类指数(单位：%)
图表14：2009-2012年我国GDP同比增速走势及预测(单位：%)
图表15：2010-2012年我国GDP贡献率预测(单位：%)
图表16：2011-2012年第一季度零售情况(单位：%)
图表17：华源医药网信息整合技术图
图表18：华源医药网战略合作伙伴交易技术图
图表19：华源医药网采购技术图
图表20：2011年医药商业地区分布(单位：%)
图表21：2011年国内医药商业企业地区布局图
图表22：2006-2011年我国药品流通行业销售规模及增长趋势(单位：亿元，%)
图表23：2005-2011年医药商业重点企业销售规模变化(单位：亿元)
图表24：医药商业盈利驱动因素
图表25：医药商业企业上下游客户需求
图表26：2002-2011年医药商业盈利水平(单位：%)
图表27：2000-2011年我国七大类医药商品销售情况(单位：亿元，%)
图表28：2001-2011年我国七大类医药商品购进价值及增长率(单位：亿元，%)
图表29：2005-2011年中国七大类医药商品分产品销售情况(单位：亿元)
图表30：2006-2011年前三季度药品类商品销售情况(单位：亿元，%)
图表31：2003-2012年11月中成药行业主营业务收入及增速情况(单位：亿元，%)
图表32：2003-2012年11月中成药行业利润总额及增速情况(单位：亿元，%)
图表33：2007-2012年1月中药材综合200指数走势
图表34：1999-2012年11月医疗器械行业主营业务收入及增速情况(单位：亿元，%)
图表35：SFDA关于特殊药品一级分销的新规定
图表36：各主要国家人均卫生费用支出与GDP的关系(单位：美元)
图表37：2005-2011年新农合覆盖情况(单位：亿人，亿人次，亿元，元，个，%)
图表38：2005-2011年我国社区卫生服务机构、床位、人员数(单位：家，张，人)
图表39：中国医药商业企业的多重定位
图表40：医药商业企业的各项物流功能
图表41：医药商业企业的各项的财务管理功能
图表42：美、日、中三国医药商业集中度比较(单位：家，%)
图表43：2011-2012年第一季度中国电子商务市场交易规模(单位：万亿元，%)
图表44：2012年第一季度中国电子商务市场交易规模细分行业构成(单位：%)
图表45：未来中国电子商务市场的竞争格局
图表46：2012年一季度我国团购网站数量(单位：家)
图表47：2011年中国市场血液制品(分产品)占比(单位：%)
图表48：2011年中国体外诊断试剂构成(单位：%)
图表49：医药渠道的表现形式
图表50：2008-2013年中国B2B市场交易规模(单位：万亿元)
图表51：搜索引擎营销结构模式图
图表52：论坛营销结构分析
图表53：博客营销结构分析
图表54：博客营销结构分析
图表55：视频营销策略结构图
图表56：金象网问答营销案例
图表57：企业新闻营销结构分析
图表58：2012年消费者医药网购频率(单位：%)
图表59：2012年消费者医药网购考虑因素(单位：%)
图表60：2012年消费者医药网购商家选择(单位：%)
图表61：2012年消费者医药网购决策因素(单位：%)
图表62：2012年消费者医药网购商品种类选择(单位：%)
图表63：2012年消费者医药网购否会辨认网购是否标有《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》编号(单位：%)
图表64：医药行业物流供应链的构成
图表65：医药流通产业物流的一般模式
图表66：药品零售连锁企业物流配送的基础体系
图表67：九州通物流中心分布情况(单位：个)
图表68：从原始物流系统到现代物流配送系统的转变
图表69：第三方医药物流运作模式
图表70：数据信息处理系统结构图
图表71：支付宝与银联电子支付系统结构图
图表72：2009-2011年中国海王星辰连锁药店有限公司主要经济指标分析(单位：万元)
图表73：海王星辰健康药房网首页图
图表74：海王星辰健康药房网首页图
图表75：开心人网上药店网首页图
图表76：药到病除网首页图
图表77：商康(医药)网首页图
图表78：药房网首页图
图表79：京药网首页图