电话销售技巧一：选择有价值的客户名录并及时更新。
要选用最新版的名录，就必须要用今年的名录。使用去年的或者更久以前的名录是没有效率的。使用旧名录打电话，可能更多听到的是“某人已经卸任了”“您拨的号码错误”之类的回复。接下来，要把有产品购买需求的客户整理到名录里。这次我们使用的名录是从事甄选、销售企业名录的大型名录公司提供的数据，看了以后，确定M先生的名录完美无缺。如果想快速的集合到有价值的客户名录迅速开展电话销售工作，可以考虑从一些大型名录公司手上购买数据。
电话销售技巧二：构想完美无缺的电话台词，打电话不再恐惧。
为什么人们都讨厌打电话、害怕打电话呢？原因只有一个，那就是突然听到未知的事情，难于快速反应，就会紧张和不安。所以，“自己如何引出话题”“被别人反问时如何回答，如何变被动为主动”像这样先把预想到的问答题写成谈话手册，再打电话，这可是非常重要的呀。如何解决打电话恐惧，那就是预先构想完美的电话台词，把写在纸上的东西用心的诵读练习，才可能取得约见的成功。这是不可或缺电话销售技巧CRM。
电话销售技巧三、让自己充满使命感，真诚说服客户。
当我们有了销售客户名录和电话销售台词，其实就可以立即打电话了。我们一定要非常清楚我们介绍的产品是什么样的产品呢？有多优质呢？怎样给对方带来好处呢？”你要十分熟悉及肯定自己的公司产品，并且用自己的语言给组织起来，构想完美台词。因为在您解释给客户的时候，客户不一定能懂得。但更重要的目的是为了你在打电话时心里想着“这产品太棒了…‘一定能满足客户的要求”。只有带着这样的心理打电话才能精神饱满、狂热积极地向客户灌输你的想法，从而成功获得约见机会。
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