是什么原因影响了我店的生意?
散装香水咨询QQ:927202344
一位来自广西省柳州市顾客的QQ留言:
韩非,您好,我把散装香水放在我的饰品店里,都卖了20天了,而且他们第一次买的都是3ML/瓶的量,这么长的时间内应该用完了吧,那么为何这些老顾客没有来了呢?就是好象还没有顾客再回来继续买哦,怎么办呀?
当我收到以上的留言后,觉得有点疑惑,因为有很多的原因我还不知道,单从以上的留言内容,我没有办法给出比较好的答案回复,所以我拿起身边的电话,打了过去,了解了很多具体的原因,我整理了一下:
1、对方卖的是两种散装香水:精油香水和酒精香水,但很多人买的大部分是精油香水,因为酒精香水卖3元/ML,消费者说别家的才卖5元,但她不想卖5元;但是精油香水卖10元/ML,还是有很多人要,还没有做试验对比。
2、她的很多顾客都只买3ML的量,问后得知,她进的小香水瓶都是2ML、3ML、5ML、6ML等容量不等,而且是3ML起售。
3、现在我每天的营业额一直上不去,不知如何是好,我跟网上的其它的香水厂家聊过,说迪香欧香水的经销商做得不好,我想再进些其它的散装香水。
4、我也有做一些活动,就是买5送1的活动。
我的回答:
1、您一定要做香水的对比试验,就可参照我先前写的《学会三招,精油香水卖到手软》里面写得非常的详细。据我了解回访,很多营业额做得比较高的都是有按我们说的要求给消费者做了试验,百试不爽。是否主动做这个试验,就看您自己了!至于消费者说其它地方酒精香水卖5元,我建议您也可以卖5元,这样可以吸引更多的消费者来您店,其实您只是少赚了点,同时也为了推荐精油香水打下基础,精油香水的利润更高。因为还有很多消费者还不了解精油香水,所以对于酒精香水她们首先在乎的是价格,其次才是效果,如果您的价格超出她们的心理价,那您说什么也起不了作用,只会让自己更加的难过并且损失更多收入,为何不反个方向想,尝试一下我的建议!
2、您定的小香水瓶都是容量不超过10ML的瓶子,而且您的起售是3ML,其实您自己给消费者下了一个定义,先买个3ML试试,在没有买过的人都有这样的心理,如果您定的是最少5ML起售,买5送1的话,我相信买的人都是5ML起的,就这里面小小的变化,您每天的销量都会提升20%,再发展到每个月那量就不可估量了。
3、您应用了我前面1、2两点的建议,您的营业额肯定能够逐渐的上升,所以我们才会对外做零风险的承诺:经营精油香水半年无盈利,退货退款。不是简单的一句广告语,而是公司对全国经销商的售后服务。同行业中的说词我个人不好说些什么,就如有些顾客问我评价一下**牌的香水如何,我说每个公司的产品都有好与不好之处,这就要看哪个更适合您自己了,不好说明。
4、您做的促销活动太单一了,吸引力太小了。建议您可以做买10送5,买饰品达到多少钱送精油香水,买精油香水多少钱送饰品,这些捆绑式,交叉式的活动都可以做,结果都对提升您店内的营业额有好处。还有最重要一点,如果可以登记下购买过香水的消费者电话,您就可以不定时的发一些香水的使用方法,相信对她们香水使用量方面会有提升,她们香水用完了,自然会回头购买您的香水。
以上只是个人的小小建议,希望您店生意兴隆!
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