珠海日用品塑料模具热流道制造商分享《道歉,是一种领导力》
热恒热流道/文杨
人非圣贤,即使是上司,也难免犯错。以前,对某个员工产生了误会,我的做法通常是不道歉。道歉,在我看来是一种不真实的姿态,是一种无能的表现。我在工作中出现了错,想到的不是如何道歉,而首先是如何补救,如何将损失减到最小。可是,每次的效果都不怎么令人满意。
一次,因为一件事,我向下属道了个歉。当时,下属看着我说:“头儿,从没有听过你说这样的话。我一定会更加努力的。。。。”看着下属满含深情的态度,让我意识到其实上司的一个道歉,不仅是一种真诚的态度,对员工来说也是一种尊重,更是一种激励。
每个人都得为自己的错误行为买单,员工可能一时不和你计较,但别忘了,真实执行团队目标的可是你员工。跟着一个“不讲理”、“不认错”的上司,时间长了,不仅仅会让员工产生消极怠慢的工作态度,甚至可能造成“官逼民反”。