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【案例 1】安装了不兼容的硬件驱动程序或者硬件配置不正确导致无法关机
当安装了不兼容的硬件驱动程序或者硬件配置不正确时也会导致无法关机,可以通过以下 方法排除故障. 逐个将可能引起故障的硬件停用,具体方法如下. ① 右击"我的电脑"图标,单击"属性" ,打开"系统属性"对话框,单击"硬件"选项 卡,再单击"设备管理器"按钮,如图 1 所示.
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图 1 "系统属性"对话框
图 2 "设备管理器"对话框
② 打开"设备管理器"对话框,如图 2 所示. ③ 在"设备管理器"对话框中单击需要停用的硬件设备前的"+" ,展开该硬件设备选项, 并双击此选项名. ④ 打开该硬件设备的属性对话框,在此对话框中的"常规"选项卡中单击"设备用法"下 拉菜单,然后选择"不要使用这个设备(停用) "选项,单击"确定"按钮,如图 3 所示.
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电脑维修案例
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图 3 停用显卡
图 4 启用显卡
重新启动电脑后如果故障消失,再逐个启用刚才被停用的硬件设备.启用的方法 与停用相同,即在硬件设备属性对话框中的"常规"选项卡中单击"设备用法" 下拉菜单,选择"使用这个设备(启用) "选项,再单击"确定"按钮即可,如图 4 所示. 如果启用到某个硬件设备后故障消失,就继续启用第二个设备. 提示
利用系统配置实用程序不仅可以检查到正在运行的程序有哪些,还可以找到导致 Windows 操作系统无法关闭的程序是哪个.启用硬件设备时,应按照下列顺序逐个启用: 端口(COM 和 LPT)—磁盘驱动器—软盘控制器—其他设备.
在启用硬件设备的同时, 检查设备是否有冲突. 在硬件设备属性对话框中单击 "资 源"选项卡,在"冲突设置列表"列表中查看有无冲突的硬件设备,如图 5 所示.
图 5 检查设备是否有冲突 2
案例大全
如果没有冲突的设备,接着重新启动电脑. 通过上述步骤,查到引起故障的问题硬件后,更新该硬件的驱动程序或者更换该 硬件即可.