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憑著有效身份證及訂單號到工作人員指定的窗口取票,客戶支付票款完畢以後,必須與訂票人員聯系核實客戶的票款。能為客戶預留票,
當客戶支付票款完畢以後,必須與訂票人員聯系核實客戶的
票款。登記客戶的有效身份證,客戶可以憑著有效身份證及訂單號到工作人員指定的窗口取票,或者送票上門。
特別聲明: 如何在鐵友網上退款
1、請遵守本公司的規章及制度,凡是咨詢受理業務的用戶均要遵守手續流程。
2、請遵守鐵路局客運部電子車票的規章制度。
3、凡是400-6851-877訂票用戶必須提供真實有效身份證以及聯系方式。
4、工作人員為您電子車票成功下定單,然後提供鐵路局客運部票務科指定帳戶給您支付票款。
5、在我們收到票款以後,會通過郵件或短信方式,把您的電子車票定單號發給您。
6、妳可以根據發給您的電子車票定單號在網上查詢您的登車信息。
7、訂票旅客持本人有效身份證,提前30分鐘到車站取票。
8、旅客必須在60分鐘內支付票款;然後下定單否則系統就會凍結或取消您預訂的電子車票。
9、在信用期限內付款。付款方式有a、銀行櫃臺b、ATM轉賬。
杭州日報訊（記者董哲通訊員文默默）記者昨日從火車站獲悉,今年春運,火車站仍
將采用電話訂票、現場取票的方式進行售票。據介紹,今年春運團體票數從去年的
13.5萬提升到了今年的不少於16萬,預計今年發送旅客77萬人次,同比增長4.6％,全
市車票代售點也從去年的30多個增加到了74個,其中常平將設有5個代售點。據了解,
由於過去兩年采用的電話訂票、現場取票的售票方式得到社會各界的認可,因此,今
年春運東莞東站,除了團體訂票、
票,此外其他的票額全部投放到電話訂票,讓每個老百姓公平、公正地通過電話訂票
,確保旅客回家和親人團聚。為了方便群眾訂票,劉小平特別提示廣大旅客:在訂票
的時候請用...,因為訂票的流程比較復雜,給旅客自身帶來不便。敬請諒解 !
為了了解事情真相,記者撥打400-6851-877電話證實了事實。
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