很多家纺经销商苦恼一个相同的问题,就是如何提升家纺专卖店的销售。其实做销售做到最后,大家都明白一个道理,就是在做终端,终端销售业绩不好,其他的提升都是空谈。在日常工作中,我见过太多的店长从早到晚兢兢业业,对每个进店顾客,热情招待介绍,可是业绩却得不到很好的提升,在周而复始的工作中渐渐失去了热情,有些为了节省成本,灯光能不打就不打开了,店堂就更冷清,业绩就更滑坡了,下面的导购员也无心恋栈,结果陷入了恶性循环,最终导致门店经营不善。那么要从那些方面入手才能做好家纺专卖店的销售呢?
分析如下:
1、商品 最重要的就是商品组合,要根据家纺专卖店在当地市场的定位,来组织自己的商品,别的家纺专卖店好卖的商品不一定到你这里也好卖,要懂得根据专 卖店的定位不同来进行货品分流。结合当地的目标客户和实际消费习惯组合好商品后,紧跟上的就是制订相应的价格带,最好同系列的产品,有一定的价格梯度,加大产品的区别性。合理的价格带,也是提升业绩的保障。
2、陈列 好的陈列是最好的导购,要将床品生动化,靠的就是陈列技巧。陈列方法要根据床品的不同来变化,清洁度,美观度,可视度,可取度,特 别是饱满度是床品最需要体现的特点以及价格签的摆放,宣传品的摆放都是需要注意的细节。
3、布局 家纺专卖店重要是保持通畅,要根据顾客的动线,来布局自己的卖场。主展区,辅助展区,促销展区的商品区分,要懂得利用各展区的优势进行互 补。一般我们会把价位较低和颜色较艳丽的产品陈列在店堂的外部,这样可以增加顾客的关注度。而豪华多套件多在内部展示,因为豪华多套件多为贵重,放在店堂 的里面,可以凸显其尊贵。这样的产品带过渡,让客户有浅入深了解我们产品的结构,增加客户购买的几率。还需要根据季节来布置卖场,让卖场能吸引顾客,更能 留住顾客。
4、促销 一般促销的目的有:①让消费者试用新产品或既有产品的策略;②促使消费者续购策略;③维持消费者长期的品牌忠诚度策略;④一定时间 提高消费者购买频率及购买数量策略;⑤清除库存策略;⑥促使顾客光临现场策略。促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能做没有主题的促销。促销活动要有创意及率先推出,目标要明确,需要在货品、人力、家纺专卖店进行谨慎的规划。做活动的时候一定要造势,做出氛围。活动后一定要对活动进行评估。
5、人力 导购人员的稳定,也是一个品牌专卖的实力体现之一,也能提高在消费者心中的可信赖度。好的导购员是成功的家纺专卖店的第一因素。建立良好 的激励和保障体制,最大可能激励导购员的服务热情和提供保障,才能出现最好的销售局面。一个好的导购员必须要熟悉商品知识;了解产品的卖点和了解消费者的 需求,协助消费者找到满足其需求的商品。现在消费者购买的不只是产品,更多的是考虑服务。
6、库存 合理的库存是资金链正常的保障。要定期的分析商品以下状态:畅销品,滞销品,即将缺货商品,高库存商品,并根据分析制订相应的库存 处理或补单建议,要制订安全库存标准。库存管理做不好,家纺专卖店销售业绩是没有基础保障的,能不能使自己的家纺专卖店盈利,很大因素在于库存管理。很多人做到最 后,钱没赚到,则只有一堆库存,就是没有做好库存管理的原因。
1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。
2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。
4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越强。
5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?
6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。
7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。
8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。
9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。
10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
11.只有不断寻找机会的人,才会及时把握机会。
12.不要躲避你所厌恶的人。
13.忘掉失败,不过要牢记从失败中得到的教训。
14.过分的谨慎不能成大业。
15.世事多变化,准客户的情况也是一样。
16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。
17.光明的未来都是从现在开始。
18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。
19.慢慢了解客户的消费心理,不要急于求成。
20.你要知道人生没有失败,只有暂时停止成功。
21.销售随机性很大,没有一成不变的模式可去遵循。
22.彼此时间都珍贵,爽快才有机会。
23.整体形象让客户看得舒服顺眼,不是亮亮的正装才能赢得信任。
24.等客户词穷后,找出客户弱点再出击。
25.让销售方式都人性化,不要太讲究技巧。
26.有时沉默是金。
27.技巧只能参考不能完全的照搬复制,要有自己的特色。
28.营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。
29适当为客户进行换位思考,让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。
30以退为进,最能拿下客户的销售技艺是不销售