(三)CEO掌控品牌领导权
从品牌理论和网络空间的实质看,网络品牌战略适用美国加州大学柏克莱分校哈斯商学院教授大卫.爱格(David A.Aaker)和合作者 Erich Joachimsthaler提出的“品牌领导权”(Brand Leadership)模型。这个模型以品牌识别系统的建立为基础,它是品牌领导权模型的“心脏”。爱格的品牌识别模型是建立一个新品牌的创新方法,即围绕公司战略创立一套品牌蓝图或识别。爱格这样定义品牌识别:“一套独一无二的品牌联想,那是品牌战略家渴望建立和维持的,即品牌代表什么……”这个品牌识别模型分为三个阶段:战略性品牌分析,品牌识别系统以及品牌识别执行。
在爱格的著述中,对品牌领导权的重要组成是这样描述的:界定并详细拟定品牌识别;设计具有明确、协同和富有杠杆力特征的品牌系统结构;塑造品牌,要重视在线(因特网)和离线(如赞助)双重角色;不要仅仅创造一个全球品牌,而要以全球品牌领导地位来组织整个公司的运作。
爱格的品牌领导权范式提出,公司里的品牌管理者能够而且通常是CEO(首席执行官),这就与保洁的品牌经理制有着明确的分野。品牌领导权范式强调:在重视战术的同时要重视战略;更广的考虑范围;与销售额一样,也把品牌识别作为战略的驱动力。相反,保洁的模型是战术导向;有限的管理范围(只关注一个市场或产品);以销售额为驱动力。
简单地说,品牌领导权依靠CEO全盘掌控的品牌识别系统把握总体战略方向,或者说坚持心中远景。亚马逊的例子再次说明了这点。当贝佐斯和他的太太带着他们的狗开车往西走时,他就清楚他要运用网络成就什么事业。他建立网站后所做的每一个决定都反映了这个远景。