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教你一招让你立即签下大客户

   日期:2012-11-08     浏览:308    评论:0    
核心提示:因为工作性质的原因,本人从事销售工作单笔合同订单一般在三、五万元,但是凭借个人整合资源的能力,经常性的向大额订单发起冲锋
因为工作性质的原因,本人从事销售工作单笔合同订单一般在三、五万元,但是凭借个人整合资源的能力,经常性的向大额订单发起冲锋,单笔交易最大的在120万元,有些小单也在20-30万元间。并且在销售过程中不采用灰色手段,不向客户吃请,甚至有一个经典案例,本来与客户约定好的最初报价是30万元,在谈至28万元后,最终客户开出的支票是30万元,成为个人销售生涯中的一个经典案例。

    打铁还需自身硬

    打铁还需自身硬,没有金钢钻是不能揽瓷器活的,同样的道理,我们自身如果不具备大客户销售的“金钢钻暂不要去揽瓷器活,不然的话,出去作战,只能成为枪手,见到一个客户杀掉一个客户,这很可惜。这一点很不容易做到,之前做到销售多年,甚知做销售工作那自负,但是现在回味起来,有时暗自发笑。

    到底大客户销售人员得具备哪些要件呢?

    1、自然特质

    大客户销售需要具备一些自然特质,而这些自然特质不是短时间可以靠培训可以完成的,作为销售管理人员必须有清醒的认知,作为大客户首先得具备逻辑能力、分析能力关键要件,另外能与大客户身份相匹配的基本素质,在与大客户交流的思维模式与心智是匹配的。

    因此,我们要读懂大客户的语言、大客户的思维方式、大客户的行为习惯等,如果做不到这一点,我们在做销售的时候就会发现,不管我多么热情,多么投入最终客户还是没有反应,造成这种情况的原因就是大客户听不懂你在讲什么,他读不懂你的语言,如果我们不了解这是很可拍的。

    2、专业知识

    专业知识是基本功,而是专业知识是最容易掌握的,但是最不容易做到的。另外作为大客户销售所应掌握的专业知识实际上是包括三个层面的,一是产品知识,二是行业知识,三是市场环境。产品知识是作为一般销售都应具备的知识,而行业知识很容易被人理解为同行业知识,这是错误的,仅了解一点同行业知识,有时是不足以应对一些专业型的大客户的。行业知识应从同行业角度、替代品方面以及行业发展的动态方面考虑;三是市场环境同样也是必不可少的,只有三者都达到了,才有可能成为专业领域的娇娇者。

    3、专业技能

    大客户销售的专业技能也是必不可少的,这一点大家都很清楚,并且很重视这一方面的工作。

    4、良好心态

    这里我强调的是心态,因为我们在销售过程中,经常根据自己的喜好判断客户,并且自己喜好的方式与客户打交道,这是不妥的。 
 
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