服装促销是在分销基础上的市场营销活动。它的使命是配合分销 渠道,运用一些特殊手段大力促进产品销售。它的内容包括服装促销 组合、人员推销、广告、营业推广以及公共关系等。
人员推销就是通过售货员或推销员直接与消费者见面,向他 们传递资讯,介绍商品与劳务知识、引起消费者的关注和兴趣, 以促进消费者购买。这种服装促销,传递资讯准确、针对性强、反馈资讯及时准确,它的不足之处是要受到人员、专业人员数量以及 较高费用的限制。人员服装促销还包括邀请、聘请有关专家、顾问向 消费者进行宣传与推销活动,客观上还包括消费者之间互相介绍与资讯交流引起的购买现象。除了人员服装促销外,还有广告、营业 推广与公共关系等间接手段服装促销。其中广告是借助於报纸、杂志 、广播、电视等媒介物体向消费者传递资讯的,它不受时间与空间的限制,也不需要多少人力,正可以弭补人员服装促销的人力、活 动范围的局限。营业推广是通过一系列的措施刺激消费者的购买 欲望和购买行为,如赠送样品、价格优惠、奖励销售、廉价包装等。公共关系是通过公关人员广交朋友、树立服装企业信誉、调解企 业与消费者之间的关系、主动游说客户等方式达到服装促销目的。
服装企业的服装促销活动是有组织、有计划、有目的的整体行为,不是孤立的、零碎的四处出击,而是各种服装促销手段组合为一个完整的 体系、互相配合运用、加强效果,同时,不同的服装企业依据不同市场情况也可适当选择、互相搭配服装促销手段进行服装促销。
推销技巧的内容为:如何安排销售计画和分配销售时间,如何保持同原有顾客的关系,如何寻找和发现潜在的顾客,如何把服装企业的产品说成是为了顾客的利益,如何写好推销信函和备忘录,如何结束一项销售而又得到新的订货,如何分析顾客的购买动 机,如何应付和处理销售工作中遇到的困难,竞赛:竞赛的方法有多种,常用的还是智力和知识方面的竞赛,其内容多数都是与销售产品的公司或它的产品有关的问题。
竞赛的奖品一般为实物,但也有以免费旅游来表示奖励的。竞赛的地点也可有多种,服装企业有时通过电视台举办游戏性质的节目来完成竞赛,并通过在电视节目中发放本服装企业的产品来达到宣传服装企业和产品的目的。如何收集顾客的意 见和竞争者的情报资料,如何使用销售工具和器材,如何注意个人举止风度等。回扣:给消费者的回扣并不在消费者购买商品後立即实 现,而是需要一定步骤才能完成。通常回扣的标志是附在产品的 包装上或是直接印在产品的包装上,例如酒类的回扣标志一般都套在瓶口。消费者购买了有回扣标志的商品后,需要把这回扣标签寄回给制造商,然後再由制造商按签上的回扣金额数量寄支票给消费者。并善于了解用户的难处;善于选择合适的时机,进行充分的生意洽谈;善于接近和说服用户,取得用户信任;敢于冲破价格障碍,适时报价等等。