结束了上一份工作后，28岁的朱以稳就一直待在贵州黔东南的老家，直到今年6月6日，他用手机上网时看到了莱克电气招聘作业员的“保送”工作，每月有2500元以上的工资，企业还提供住宿和餐补，便立即在手机上报名。 当天，他就接到了提供工作机会的大谷打工网(下称“大谷”)求职顾问的电话，在沟通中朱以稳进一步了解了莱克电气和它的工作要求。 6月11日，朱以稳和其他44名求职者到达苏州火车站，和大谷以及厂方的工作人员“接上了头”。 顺利地办完了体检、入职等手续，朱以稳进入莱克电气总装五厂组装车间成为了一名操作工，每月有将近3000元的收入，大谷也在一个月后如约为他报销了200元火车票。 莱克电气，是全球最大的吸尘器研发制造企业之一。和其他制造业企业一样，员工短缺问题一直困扰着莱克电气，而通过与大谷合作，莱克电气多了一个相对稳定的员工吸纳渠道。就在朱以稳入职的6月，莱克电气通过大谷招到了近500名员工。 移动互联招聘蓝海 网络招聘从2000年左右在国内出现，经过十多年的发展，资料显示，2011年中国网络招聘市场总营利规模达到21.8亿元，传统招聘网站中华英才、前程无忧、智联招聘虽然在广告攻势、价格竞争中“抢”到了行业前三的宝座，但严重的同质化也让他们陷入了尴尬的境地。 大谷的创始人居易非发现，在传统的互联网招聘市场中，有一群人总是被忽视，但事实上却是支撑着互联网尤其是移动互联网最为重要的力量之一，那就是基层打工者。 曾在西门子(微博)担任移动风险投资基金亚太区投资合伙人的居易非，在移动互联网领域发现机会，2005年与朋友共同创立了当时中国最大的手机交友网站“天下网”并担任CEO，该网站在创办4年后，被日本最大社交网站上市企业DeNA收购时，用户数量已经累积到2000万。 当时移动互联网在中国还未像现在这样普及，居易非想象，这样新兴的技术应用的客户主体应该是白领，但在对用户的调研中，他却发现蓝领人群特别是年轻的打工者占主导。多次挑战自己研究结果准确性的居易非，后来在实地调查中才深入到解蓝领人群的特点和使用习惯。 在工作环境相对闭塞的情况下，手机上网成为他们获取信息最方便的途径。比如在制造型企业工作的普工和技工，一般一天算上加班需工作12个小时以上，而制造性企业厂区较大，离生活配套区较远，工人无论是去网吧还是看电视都极不方便。今年5月的一次基层蓝领手机上网调查显示，七成蓝领认为手机上网是获取信息的有效途径，而有三成蓝领日均手机上网时间超过5小时。 对这部分用户的了解也是居易非后来创办大谷的基础，虽然这个在美国长大的年轻人在此前三十多年的生活经历里，与中国的年轻打工者几乎没有交集。 信任是最大的竞争力 为了建立更好的信任度，大谷开创了联合招聘和“保送”工作的方式，朱以稳接受的“保送”工作主要是针对制造业企业的基层职位招聘，求职者报名提交并经大谷审核简历后，工作人员接待入职，并且基本保证可以入职。服务型企业则与大谷通过联合招聘方式共同发起基层岗位招聘，这些职位往往有完善的员工职业规划发展与培训体系，求职者在大谷报名和筛选简历后，由企业用户面试再录用。 从求职者的需求出发，对于用工量大的客户企业，大谷一般进行实地调查，不仅在手机网页上详细介绍该企业的工作环境、工作内容、工作时间、薪资福利制度，还包括员工职业规划发展与培训体系，甚至还细致到寝室几人间、是否有空调，有的甚至还有工作餐的标准是三菜一汤的介绍。 “打工者非常在意这些信息。”居易非对《第一财经日报(微博)》表示，与60、70年代的打工者不同，现在的打工者虽然也看重工资，但是对工作和生活环境、职业发展计划等也非常重视，大谷希望从细节入手提升用户信任体验。在近期上线的“优衣库(上海)招聘营业员”的工作描述中大谷提到其每隔三个月或六个月，会对员工进行考核，升级并加薪，上线不久已有600余人报名。 联合招聘和“保送”工作主要是针对用工量较大的企业用户，而中小型企业的招聘需求主要是通过线上“购买”求职意向的方式完成，大谷对这些企业除了通过平台技术核实相关信息，还有专门的审核组来从各方面核实企业的相关信息。而如果求职者在应聘有“大谷赔付”标志的工作时受骗，大谷还承诺会赔付受骗的相应金额，为此大谷在业内首家建立了一个100万元的保障基金。 几乎仅仅是通过口口相传的“口碑效应”，在2年时间里，大谷已经累积了450万用户。居易非看到在中国3亿~4亿的打工人群中几乎是100%使用手机，对于大谷来说，有着极大的增长潜力。而另一个机会来自于，“用工荒”现象已经延续几年出现，说明中国已经到了一个“刘易斯拐点”，农村劳动力无限供给时代正在走向结束，而居易非就是希望通过大谷的平台尽量解决信息不对称的问题，帮助企业和打工者更好地匹配。 2年时间里，大谷还累积了10万的企业用户，包括餐厅、服装、物流、仓储、纺织等多个行业350多万个职位，而现在每个月的应聘人次达到200万。 从商业模式而言，大谷不向C端打工者用户收费，只向企业用户按效果收费而不仅仅是提供解决方案，这种效果包括录用率、工作时间、流失率等。而大多数电子制造业的工厂流失率都在每月至少15%~20%，也就是说，一个7万员工的大型制造业工厂每月需要新增8000人左右的职位，而其每年的人才储备可能要达到10万人左右。尽管这样的大型制造企业在B端用户中仅占5%，但是其每月招聘职位的数量却占到很大的份额。 目前大谷已经在北京、深圳、苏州、东莞等地设有分公司服务大客户，在居易非看来，现阶段的主要工作还是累积和服务好客户，他的目标是到年底能够累积到900万的用户，而在去年，已经获得了金沙江创投基金和IVP的上千万美元的A轮投资。
