现在人们的生活工作节奏越来越快,很多时候可能会因为比别人慢一点而导致巨大的损失,这个在我们环氧树脂地坪行业尤为突出。有时候客服咨询或者业务员跟单不积极,可能会导致环氧地坪客户的流失;有时候一个金刚砂地坪工程初期施工材料发货不积极,可能会导致整个工期延长,甚至让客户对我们的信任荡然无存;所以我们地坪企业在整个工作流程上必须要做到各司其职,高效率运作,否则一个环节的延误,就可能会丧失一个甚至多个客户,那就得不偿失了。那么我们该如何做到呢?
首先,作为一个企业,我们需要建立完善的制度,从前期客户咨询、业务员跟单、签订合同,到中期物流发送施工材料、工地施工、工程验收,再到后期收款、工程追踪,这一系列的环节必须责任到人,形成高效率运作的企业文化。
其次,每个环节涉及到的负责人、部门之间要形成有效迅速的沟通体制,最好不要出现公司的市场动态只有一个部门知道,而其他部门不知道。
最后,可以做好培训体制,让所有人员都能做到对于任何一件事、一个任务的快速响应。如果企业有条件,可以引入相关的管理系统,让管理流程化运作。
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