引入ISO9001质量管理体系,并非只是为了认证,而是将管理理念引入到行政机关的管理之中。行政机关引入ISO9001质量管理体系具有可行性,但必须结合实际,稳步推行。为此,居委会社区级行政机关引入ISO9001质量管理体系有如下建议:
1、依法行政,管理创新。要充分考虑目前我市行政机关管理的现状和实际情况.
2、广泛宣传,全员参与。导入ISO9001质量管理体系领导重视是关键,全员参与是基础。在社区工作站导入ISO9001质量管理体系是对内部管理体制的一次重大变革.
3、建立网络,规范程序。尽管ISO9001质量管理体系与行政管理有着相似的理念、流程、机制和方式,但ISO9001向来以它的规范而著称,其制度的严密性和对操作的高要求,对行政机关来说仍然是新生事物。因此,必须严格按照ISO9001的要求,规范程序,循序渐进开展体系认证工作。
4、持续改进,完善提高。行政机关导入ISO9001质量管理体系要根据质量管理体系的理论,做到把持续改进总体业绩作为一个组织永恒的追求目标。首先必须夯实基础,确保“三个到位”。一是领导重视,组织机构到位。二是端正态度,思想认识到位。三是抓好全员培训,教育发动到位。
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