由于工业系统中设备、系统多样复杂，各类通信协议、通信接口掺杂于整个系统之中，为了使设备、系统之间的信息交换工作得到良好的保障，工业通讯管理机有强大的通信能力，以适应整个系统中不同通信接口、通信方式、通信协议之间的协调集成工作，疏通系统中的信息交换障碍。
工业通讯管理机主要以软件来完成通信管理，在实际应用中根据不同企业的需要还需要增加各类辅助设备，包括如终端服务器、转换设备、网络集线器等；嵌入式处理器硬件平台的工业通讯管理机，则是面向用户开发设计，有较强的针对性，整个系统经过特殊处理和设计，拥有较强的扩展能力和转换能力，相对于工控机硬件平台的工业通讯管理机更具有针对性，适用性更高。
工业通讯管理机软件系统需要具有很强的实时性、硬件协调性、软件固化性、应用专业性的特点，工业通讯管理机支持数据存储和数据管理，内置多种国际、国内部颁通信规约及其它设备终端生产厂家的私有通信规约，支持协议定制开发。通讯管理机自身配置4路开关量输入，通讯机可以进行少量的遥信采集，提供配置软件进行快速配置与数据和协议管理。
