在一个大型的地坪工程项目中,不仅包含地坪项目,还可能包括土建项目、房产建筑项目、游乐器材安装项目、喷泉项目、标志性建筑项目、绿化项目、灯光照明项目、广告项目等等。地坪公司在这样的工程项目中,可能有两种角色:分包商或者总承包商。作为地坪行业领先者的弗美克认为,不管地坪公司承担何种角色,都涉及与其他行业的合作问题。
如果,地坪公司作为分包商,压力相对小很多,只用做好自己分内的事情,将自己负责的专业项目做好,积极配合总承包商,保质保量按时竣工。
例如,在山东潍坊文化艺术中心项目工程中,作为总承包商的中建三局,通过公开招标选中弗美克作为它的地坪项目分包商。在整个项目进程中,弗美克积极配合总承包商,保质保量提前竣工,并凭借自己先进的专业技术和良好的服务态度赢得了总承包商和甲方的一致赞扬。弗美克也凭借这项工程被授予“鲁班奖工程参与企业”。
然而,如果地坪公司作为总承包商,责任就会大很多,因此统筹兼顾的能力至关重要。地坪企业在承接一个大型工程之后,要先做好总体布局,再确定各个分项目的规划,做好每个细节,相互配合,争取早日竣工。
弗美克认为,地坪公司若作为总承包商,在与其他行业合作时应注意以下三个问题:
一.进行有效的沟通:
沟通贯穿整个工程项目的始终,因此,有效的沟通和相互的理解关系着整个工程的进度和质量。假定某地坪公司承接了一个莲花广场的地坪改造项目,其中甲方要求在广场上建一个音乐喷泉。弗美克认为,该地坪公司在沟通时应注意以下问题:
首先,地坪公司在询价时需要和目标厂家进行有效的沟通。
该地坪公司在询价时,不仅要与甲方(业主)进行有效的沟通,问清楚对方对音乐喷泉的要求,还要与几个目标音乐喷泉公司进行有效的沟通,避免错失好的合作伙伴。不但要询问对方的设计方案、平面布置图、效果图、报价等,而且还要仔细询问对方的工期、施工难度及应对措施、所使用设备器材的生产厂家、工程使用年限等等。
一般而言,在询价时,通常人们最关心的是价格,质量反而退居其次。报价公司也会考虑到消费者的这种心理。因此,地坪公司在一定的预算范围内,必须通过各种对比,然后选出性价比最好的方案。
通常我们会遇到这样的问题:有些音乐喷泉公司的报价较高,但其所使用的设备材料与其他公司相差不多;有些品牌很好的喷泉公司报价适中,但是所列出的设备清单比其他公司少几项;有些大型的音乐喷泉公司给出的报价奇高,使用的设备和其他公司都不一样。隔行如隔山,地坪公司毕竟对音乐喷泉行业不太专业,因此要与这些公司进一步沟通,弄清楚报价差别的原因,比较其中的优劣,选出性价比最好的合作伙伴。
其次,地坪公司在工程建设中需要与合作厂家进行有效的沟通。
工程建设中涉及施工、服务、工期等各种配合。因此,在选定合作厂家之后,地坪公司在工程建设中更要注重与合作伙伴进行有效的沟通。双方约好进场时间,施工中出现什么问题,双方应尽快协商,找到解决办法,以完美竣工一切宗旨,而不是相互推诿、扯皮,从而延误工期,并给业主留下不好的印象。
最后,地坪公司在竣工验收后质保期内需要与合作厂家进行有效的沟通。
整个工程竣工验收合格后,还要进入一年的质保期,在此期间,如果业主反映音乐喷泉有什么问题,地坪公司应该第一时间联系合作厂家,向对方讲清楚出现的问题,并请对方前去查看维修。
二.达成广泛的共识:
一个工程的完美竣工是各个参与方齐心协力的结果。因此,在整个工程中,地坪公司与其他合作厂家要达成广泛的共识:即精诚合作、互利共赢,不惜一切代价让客户满意。
例如,弗美克地坪公司所承接的一个项目中,不仅包括地坪项目,还包括游乐设施安装项目。负责安装游乐设施的厂家在将器材运送到工地准备安装时,甲方(业主)临时说颜色不好看,要求换颜色。弗美克积极地与游乐设施厂家沟通,双方达成共识,以最快的速度换成甲方指定的颜色,不惜误工费、物流费等,一切以客户满意为宗旨,最终赢得了甲方的好评和后续订单。
三.签订完善的协议:
随着社会法制化进程的加快,合同已经成为商业不可分离的一部分。签订完善的协议或合同,对工程的进展以及后续服务都有至关重要的意义。如果地坪公司作为总承包商,在开工前,最重要的事情就是与每个合作厂家签订完善的协议,避免以后不必要的纠纷。
弗美克根据实践经验认为,完善的协议除了包括常规的一些工期、价款、双方权利与义务外,还应包括安全协议以及突发事件的应急预案。如遇地震、泥石流、瘟疫等自然灾害,延误工期,应实施更为人性化的方案。
四.建立良好的关系:
“朋友多了好走路”,这句古话不仅适用于生活中,更适用于生意场上。如果地坪公司能与其他合作厂家保持长期友好的合作伙伴关系,不仅有益于合作工程的顺利开展,还可以借助对方资源扩张市场、延展产业链。
以上是弗美克在实践中的一些体会和心得,希望对大家有所帮助!
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