品牌战略规划机构|商业模式策划机构|实效营销策划公司|整合营销策划公司 圣美《品牌农业新视点》专刊第14期--本期聚焦（5）----如何讨好你的“上帝”？ 您认为目前中国消费者存在哪些消费特点？ 张小安-福建省宏绿食品有限公司 销售总监 中国消费者存在盲目与理性消费并存。具体表现在不成熟的消费一本跟风跑的倾向大，盲目购买消费；而同时成熟的消费者比重依然存在，不管时代怎么变，时尚如何变，他们保佑自己独特的购物风格和习惯，理想消费按需要消费；时尚理念逐步渗透，有扩大趋势。从青少到中年以上的妇人，时尚的概念逐步渗透到消费观念中；实用至上。大多数消费者，不管经济状况优劣，多数在购物消费时，以实用为第一考虑条件；冲动消费与攀比消费在一定群体里有所表现。在直销、保险会或其他一些高消费上，存在一定的冲动消费或攀比消费现象。 阮道春-福建榕诚集团 常务副总裁 随着人们生活水平的提高，特别是中国80、90后新消费力量的崛起，人们的消费理念与以前发生了些的变化，越来越多地朝着时尚、休闲，健康、绿色、快捷便利以及实现或者满足自我价值的方向，同时还希望要求能与商家互动体验有着更高的期望，对服务质量等需求也越来越高，消费行为动机变得更加复杂且错综多样，我认为主要主要有以下几个特别比较明显。 一是消费诉求便捷化。 随着互联网的普及，越来越多的消费者更加趋向在线上购物消费，特别是在一些年轻人跟随的节日，如光棍节，情人节等，线上消费更加明显。 二是消费体验娱乐化。 消费者喜欢在消费的过程中能体验到有附加快乐的元素，让需求与娱乐因素有机的结合在一起，哪怕是一点点能够引起联想的元素都能点燃快乐的火焰，这次可口可乐公司推出的卖萌营销，就是满足消费者在这种消费过程中的娱乐。 三是消费心态的年轻化。 随着生活水平的提高，人们对生活质量有了更高的要求，其中一个特点就是体现活力，人们在消费的过程中普遍的内在意愿是表现得其比实际年龄要小的消费意愿，年轻永远是活力的代名词。 四是消费眼观的对外化。 随着资讯的发展，人们对外面世界信息的了解越来越多，信息也越来越透明，消费的比较性更加明显。例如在食品行业特别是在国内一些地方出现了食品安全事件，极大的打击了消费者的信心，因此有更多的消费者把消费的视线转向了国外，总觉得国外的东西一般都比国内的好，例如奶粉业，葡萄酒业等等。 五是消费价值的自我化。 随着生活水平的提高，消费者更加具有个性化，其的消费意愿更多的是想体现自我的价值，例如在奢侈品行业。奢侈品区别于一般产品的主要特征在于品质独特、品位高雅。能够传递个人品味、身份、地位等丰富内涵信息，体现自我。 ＝＝＝关注圣美咨询＝＝＝ 圣美官方网站：http://www.solome.com.cn/ 圣美微博：微博查找账号“圣美咨询”关注即可 圣美微信：扫一扫下面的微信二维码点击关注即可，或者通过微信“添加好友”，选择“搜索公众账号”，查找“圣美咨询”，找到“圣美咨询”点击关注。
